Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh với iPhone 12 và iPhone 12 Pro khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, đừng lo lắng. Apple hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền có thể sửa chữa các thiết bị bị ảnh hưởng miễn phí.
Apple cho biết, “đã xác định rằng một số lượng rất hạn chế iPhone 12 và iPhone 12 Pro dễ bị các vấn đề âm thanh do có thể xảy ra lỗi thành phần module bộ thu”.
Các thiết bị có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ tháng 10/2020 đến tháng 4/2021
Lưu ý rằng iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max không thuộc dịch vụ này. Apple nhấn mạnh, “Chương trình bao gồm iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro có liên quan trong ba năm sau đợt bán lẻ đầu tiên của sản phẩm”.
Để xác minh rằng thiết bị của bạn đủ điều kiện tham gia chương trình, bạn phải đến Trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Apple, đặt lịch hẹn tại Apple Store hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để sắp xếp sửa chữa qua thư. Trước khi sửa chữa điện thoại, bạn cũng nên sao lưu dữ liệu của mình lên đám mây hoặc vào máy tính.
